5月20日，谐音寓意“我爱你”，是群众集中办理婚姻登记的高峰时段。为持续深化“放管服”改革，优化政务婚姻服务供给，提升婚姻登记便民化、规范化、温情化服务水平，大力推进婚俗领域移风易俗，桐柏县民政局牵头联动县委宣传部、县行政审批和政务信息管理局、县妇幼保健院等部门，依托县政务服务中心服务阵地，扎实开展“520·爱在桐柏 幸福启航”主题政务便民服务活动。此次活动以精准、暖心、优质的政务服务回应群众婚恋登记需求，以政务服务创新引领婚嫁文明新风，切实增强群众办事获得感、幸福感。

优化服务场景 集体颁证彰显政务服务温度

为打破传统登记服务单一模式，丰富政务婚姻服务内涵，桐柏县政务服务婚姻登记专区精心升级服务场景、优化办事流程，在520登记高峰日，为6对新人常态化提供免费集体颁证政务服务。活动现场氛围庄重温馨，相关单位负责人现场致辞，向新人送上美好祝福，同时结合政务服务职能，宣讲婚事简办、文明节俭的婚嫁新理念，倡导摒弃大操大办、相互攀比的陈规陋习。

活动中，新人代表分享婚恋心声，全体新人集体许下婚姻承诺，主动践行婚事新办、家风向善的文明理念。工作人员为新人逐一颁发结婚证，以标准化、仪式化的政务服务，让群众在办事过程中感受到婚姻的责任与庄重。此次特色颁证服务，是该县政务服务精细化升级的生动实践，既完善了婚姻登记公共服务体系，也通过政务场景浸润式宣传，助推文明婚俗理念深入人心。

聚焦群众诉求 精准调研赋能政务服务提质

为精准对接新时代青年婚恋新需求、新期待，靶向优化婚姻领域政务服务举措，补齐婚俗改革服务短板，县政务服务婚姻窗口创新工作方式，在登记大厅设立专属问卷调研政务服务专区。引导当日办理婚姻登记的新人通过线上扫码方式，便捷参与婚嫁习俗、彩礼观念、婚礼服务需求、政务服务优化建议等内容调研。

全程实行无纸化、便捷化调研模式，不增加群众办事负担，高效收集群众真实诉求与意见建议。通过常态化倾听民声、汇集民意，精准掌握辖区婚俗现状和群众服务需求，为该县动态优化婚姻政务服务流程、完善婚俗改革配套服务、构建全方位婚姻家庭公共服务体系提供详实的数据支撑和民意依据，推动政务服务从“被动服务”向“精准服务”转变。

升级暖心举措 温情服务擦亮政务服务底色

立足便民利民政务服务宗旨，桐柏县持续延伸婚姻登记服务链条，丰富政务服务内容。活动期间，政务服务工作人员为完成登记和调研的新人，赠送鲜花、婚姻宣誓主题纪念贺卡，将婚姻誓言、家庭责任以实物纪念形式留存，让办证群众在便捷办事的同时，收获专属温情服务体验。

小小暖心举措，不仅是政务服务细节的升级，更是桐柏县以人为本服务理念的充分体现，让冰冷的政务流程充满温度，有效提升了婚姻登记服务的满意度和口碑，赢得了办事群众的广泛认可。

深化改革赋能 常态长效优化政务婚姻服务

此次520主题便民服务活动，是桐柏县深化婚俗改革、优化民生政务服务的重要举措，更是该县推进基层政务服务提质增效、践行为民服务初心的具体实践。通过“政务服务+文明新风”的创新模式，在高效保障群众办证需求的同时，有效整治婚嫁陈规陋习，传播文明和睦、节俭向善的婚恋家风理念，持续净化社会婚嫁风气。

下一步，桐柏县将持续立足政务服务主阵地，聚焦群众婚姻登记核心需求，健全婚俗改革政务服务长效机制，持续整合部门服务资源、创新服务载体、优化服务流程、丰富服务内容。常态化开展文明婚嫁宣传、婚姻家庭辅导、优良家风培育等便民政务服务，持续深化婚俗移风易俗工作，不断提升婚姻领域公共服务质效，以优质、高效、暖心的政务服务守护群众美满婚姻，护航辖区家庭幸福和谐。