桐柏县退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年度，桐柏县退役军人事务局在县委县政府的坚强领导和市退役军人事务局的正确指导下，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，以“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”为工作目标，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省、市、县关于政务公开工作的系列决策部署，将政府信息公开融入退役军人服务保障全过程，信息公开质效持续提升。

（一）主动公开情况

聚焦退役军人核心关切，全年通过微信公众号等渠道主动公开了包括退役军人移交安置、英烈祭奠、教育培训、优待抚恤、双拥褒扬、志愿服务等各类政府信息37条，确保退役军人浏览时能够“应知尽知”。

（二）依申请公开情况

我局全年未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理

2025年，我局未发布规章、行政规范性文件及出台或更新其他政策文件。在信息审查机制方面，严格执行“业务初审、分管复审、主要终审”三级审查和“撰稿自校、股室核校、领导终校”校对责任，全年公开信息零差错。

（四）政府信息平台建设

桐柏县退役军人事务局建立健全政府信息分类、梳理、审核、更新机制，对公开的政府信息进行常态化排查和规范化管理，及时清理失效、过期信息。结合今年的退役军人服务“一件事”改革，在河南省一体化政务服务平台推行线上服务，同步更新服务流程、材料清单等配套信息，确保相关内容与业务工作深度衔接。同时，利用微信公众号等新媒体平台及时将重要的信息发布，让公众了解熟知。

（五）监督保障

在工作考核方面，将信息公开工作纳入局内部年度绩效考核范围，通过定期检查和考核，确保各项政府信息公开工作得到有效落实。

在社会评议方面，通过政务服务大厅“好差评”二维码、巡察期间信访邮箱等形式接收社会评议。通过“12345热线”及时回应群众关切，提高公众的满意度和认可度。

在责任追究方面，建立了严格的监督考核机制，定期对政务信息公开工作进行检查和评估。同时积极接受社会监督，通过设立投诉举报电话、电子邮箱等方式，畅通群众反映问题的渠道，及时发现和纠正工作中存在的问题和不足，不断提升政务信息公开工作的满意度和实效性，全年未发生违法违规行为。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政务公开工作存在的问题

一是政务新媒体内容有时会出现断层。二是工作人员业务能力参差不齐，对政务公开要求掌握不够扎实，人员主动要求群众评价少。

2026年政务公开工作思路

一是指定专人负责政务新媒体的更新维护。尽量确保每两周能够更新一次，确保新媒体信息不会出现断层，同时建立新媒体互动台账，确保留言在24小时内响应。

二是强化政务信息人员的素能培养。加强对业务人员的自身知识和技能培训，同时窗口人员在接待群众后，主动邀请群众进行扫码评价，了解群众满意度，为今后服务开展夯实基础。

六、其他需要报告的事项

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