各位居民朋友、用水单位：

水是生命之源，也是城市正常运转的重要保障。为维护城区正常供水秩序，保障每一位用户的合法用水权益，桐柏县城区水务服务中心特向大家发布用水规范温馨提示，明确违规用水行为范畴及相关责任，邀您共同守护我们的供水“生命线”。

这些行为都属于违规用水

在日常用水过程中，部分用户存在的一些不当操作，其实已属于违规用水范畴，主要包括以下几类：

私改私接类：未经水务部门批准，擅自改装、迁移、拆卸公共供水管网及附属设施；私自从公共供水管道或消防栓等公共取水设施接水使用；在供水管网覆盖区域内，擅自开凿自备水源并与公共管网连接。

窃水类：通过改装水表、倒装水表、屏蔽水表信号、破坏水表铅封等方式，干扰水表正常计量；采取跨表取水、绕表取水等手段，规避水费缴纳；私自开启消防栓，用于非应急消防用水。

违规转供类：将自身用水额度或公共供水转售、转供给其他单位或个人，变相侵占公共供水资源；物业公司擅自对小区二次供水加价转售，且未按规定报备价格及用水明细。

长期拖欠水费类：超过水费缴纳截止日期（每月30日）仍未足额缴纳水费，经水务中心通过电话、短信、上门等方式提醒后，超过30日仍未补缴；企业或商户因经营调整、人员变动等原因，长期拖欠水费且未与水务中心协商制订还款计划，影响供水服务正常开展。

其他违规类：在供水管网保护范围内，违规进行挖掘、打桩、搭建等施工作业，危及管网安全；擅自改变用水性质（如将居民用水转为商业用水），却未按规定办理水价变更手续。

违规用水的影响与责任

可能有部分用户对违规用水的后果认知不足，实际上这类行为危害极大：

影响公共供水稳定：私接私改管网会破坏供水管网压力平衡，导致周边用户水压不足、水流偏小；擅自开启消防栓取水会造成管网瞬时失压，甚至引发高层住户停水，严重影响区域供水稳定性。

威胁用水安全：自备水源与公共管网私自连接，易造成管网水质交叉污染；管网周边违规施工则可能导致管道破裂，不仅造成水资源浪费，还会引发区域性停水，影响居民正常生活。

长期拖欠水费的影响：个人用户长期拖欠水费会产生违约金（按欠缴水费金额每日1‰计算），同时影响个人信用记录；长期拖欠水费会导致供水服务受限，情节严重的将依法暂停供水，影响正常生活或生产经营；大量用户拖欠水费还会影响水务中心对管网维护、设施升级的投入，间接影响整体供水质量。

需承担相应责任：根据《城市供水条例》《河南省城市供水管理办法》等相关规定，违规用水用户需补缴相应水费及违约金；情节严重的，将被暂停供水直至整改完毕；若造成供水管网损坏、水质污染等严重后果，还需承担相应的民事赔偿责任，涉嫌违法的将移交司法机关处理。

我们的倡议与服务

主动自查整改：若您或身边存在上述违规用水行为，可尽快联系所属区域网格员，主动说明情况并完成整改，中心将酌情减免相关水费或违约金。

积极举报监督：欢迎广大居民对发现的违规用水行为进行监督举报，举报电话：0377-68222276、13663059164，举报信息一经核实，中心将为举报人保密，同时给予适当奖励。

规范用水咨询：若您有改装水表、变更用水性质等合理需求，可通过联系网格员或线下营业厅提交申请，我们将为您提供专业的指导与便捷的办理服务。

便捷缴费指引：为方便大家及时缴费，我们提供多种缴费渠道—— 线上可通过支付宝/微信生活缴费模块缴纳；线下可前往水务中心营业厅（第一营业厅地址：桐山街43号；第二营业厅地址：淮源府邸东门）、市民之家一楼窗口办理，建议大家及时缴费，避免逾期产生额外费用。

供水安全与秩序需要每一位用户共同维护，让我们从自身做起，遵守用水规范，杜绝违规行为，携手守护优质、稳定的供水环境，共享安心用水生活！

桐柏县城区水务服务中心

2025年12月4日