广大消费者：

近年来，单用途预付卡在零售、住宿、餐饮、居民服务等民生消费领域广泛使用，为消费者带来便利的同时，也出现了商家关门跑路、擅自变更服务、拒不退款等侵害消费者合法权益的问题。为进一步防范消费风险，保障大家的财产安全，桐柏县商务局提醒广大消费者，谨慎选择预付卡消费。

一、选择商家要谨慎

消费者办卡前要了解商家的经营状况，优先选择证照齐全、经营状况良好、信誉口碑佳的商家。办卡前可通过国家企业信用信息公示系统查询商家注册信息及投诉记录，实地考察经营场所规模、运营状态。

二、办卡消费要理性

办理预付卡应根据自身实际需要进行。建议办卡储值金额不宜过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，谨慎选择预付款金额大、时间长的服务项目。

三、商家运营要关注

消费者应关注商家的实时经营现状，例如关注商家店铺是否出租，店面是否重新装修等，以免出现闭店或易主等问题影响维权。对一些金额大、时效长的预付卡，要定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”减少。

四、购卡合同要签订

办理预付卡时，消费者应尽量签订书面合同。详细了解合同的相关条款，包括使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等，认真评估消费风险，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许消费者中途退款。

五、消费凭证要留存

消费者购卡消费时，应向商家索取收据、发票、合同等消费凭证并妥善保管，以便在发生纠纷时能更好地维权。

                        桐柏县商务局

                  2025年11月11日