为进一步优化营商环境,切实解决企业急难愁盼问题,以精准服务提升企业满意度,今年以来,桐柏县开展“三走进三解决”助企活动,通过高位谋划、精心组织、深入走访、完善闭环机制,打出一套优化营商环境“组合拳”,为全县经济社会高质量发展注入强劲动力。
高位部署,强力推动。县委书记亲自部署、县长高位推动,今年以来,召开3次高规格全县优化营商环境大会,县处级领导全部参会,通过播放营商环境暗访片,曝光负面典型案例、纪委追责问责案例,在内部营造强大警示教育环境。同时,成立以常务县长为组长的企业满意度提升工作专班,由县营商中心和县企业服务中心双牵头,统筹协调推进日常工作,并制定《桐柏县2025年提升企业满意度暨“三走进、三解决”活动工作方案》,明确开展目标、工作任务和保障措施等,在全县范围内组织开展走访活动,构建起“政府统一组织部署、乡镇走访收集、部门解决反馈”的整体工作框架,确保活动扎实开展。
精心组织,深入走访。坚持“属地+行业”双线包联原则。在全面撒网的同时突出重点带动作用,把48名乡科级干部分配到今年来办理事项较多的383家规上企业包联,与企业负责人、一线职工面对面、一对一交流,详细了解经营模式、销售渠道、市场拓展等情况,和企业一起研究发展之策、解困之道、创新之路。同时,明确入企走访“四个一”服务清单,即集中排查一批问题线索、协调解决一批实际困难、开展一系列助企惠企活动、形成一批长效制度机制,印发《桐柏县惠企政策清单》等走访资料,按行业、分产业汇编企业基本情况和产品信息,推动干部带着政策走访、带着任务服务,真正实现“干部下沉、问题上收、政策落地”。
高效解决、闭环办理。建立“收集—交办—反馈—提升”全流程闭环机制。对政策咨询等简单问题,要求包联干部现场或及时答复;对需要多部门协同的复杂问题,建立专项台账,明确责任领导、责任单位和办结时限,通过协调会、现场办公等方式强力推进,实行跟踪督办、销号管理。同时,严格执行“双反馈”制度,成立4个专项督导组,印发督查通报2期,对走访不实、包联棚架的单位和个人直接点名通报,有效传导压力、激发动力,以干部的“认真指数”换取企业的“满意指数”,确保各项任务落地见效,切实增强企业的获得感和满意度。
自“三走进、三解决”活动开展以来,全县2700余名包联干部累计走访企业9765家,收集解决问题293个。
下一步,桐柏县将不断深化举措、优化服务,完善常态长效工作机制,持续提升企业满意度,进一步优化营商环境,为全市经济社会高质量发展贡献桐柏力量!