办税缴费的便捷度与高效性直接关系到营商环境的优化和民生服务的温度。近年来，桐柏县税务局聚焦“高效办成一件事”目标，以征纳互动为桥梁、信用建设为依托，全力打通办税缴费堵点，让便民办税的春风吹进千家万户。

征纳互动：架起“连心桥”，堵点难题即时解

“以前填表漏项得跑两趟，现在有征纳互动实时指导，十分钟就搞定了！”个体户王女士的体验，正是征纳互动机制的生动写照。桐柏县税务局打破传统服务的时空限制，构建起“线上+线下”立体化互动网络：线上开通“智能咨询+人工座席”双通道，纳税人输入问题即可获得精准指引；线下在办税服务厅设立征纳互动岗，由业务骨干现场接听诉求，对复杂问题给出定制化解决方案。

如今，从政策疑问到操作难题，座席人员平均响应时间缩短至5分钟内，征纳互动接通率达97%以上，真正实现“诉求有人应、难题有人解”。

信用建设：筑牢“金名片”，守信激励暖人心

“凭借A级纳税信用，我们没抵押就拿到了200万元贷款，解了燃眉之急！”某制造企业负责人感慨道。桐柏县税务局将信用建设融入办税缴费全流程，建立覆盖“守信激励、失信惩戒”的信用管理体系：对A级纳税人提供发票领用按需供、出口退税加速办、绿色通道优先享等便利措施；对失信企业则加强监管，同时提供信用修复指引，助其重塑信用。

“银税互动”合作机制，将纳税信用转化为融资信用，截至今年7月，已帮助超300户企业获得信用贷款超1亿元。纳税信用成为企业发展的“通行证”，越来越多市场主体主动规范办税缴费行为，形成“守信受益、失信难行”的良性循环。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从被动等待到主动服务，桐柏县税务局以改革创新破解办税缴费堵点，用贴心服务诠释“高效办成一件事”的承诺。未来，桐柏县税务局将持续深耕服务细节，让办税缴费更省心、更舒心、更暖心，为经济社会高质量发展注入强劲税务动能。