通过深入贯彻中央八项规定精神学习教育，县商务局结合自身工作实际，创新传统观念，转变工作作风，一改以往坐等信访上门传统咨询模式，化被动为主动，深入基层，积极沟通解答问题。2025年6月3日以来，局机关工作人员积极深入到下属企业退休职工家中，对其反映的要求享受职工医保待遇的信访诉求，进行热忱、细致、周到的说法释理，推心置腹地沟通交谈，从情、理、法各个层面深入浅出讲清实质和现行政策规定为依据，使职工逐步认可并接受，也让困忧职工多年的问题得到妥善解决。截至目前，共走访群众3家，解决信访诉求问题2件。
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