为深化全市社会保险领域放管服改革,统筹推进社保经办大厅、合作银行网点、基层网点协同联动,提升社会保险经办服务能力,更好满足参保单位和群众享受高质量社保服务的需要,南阳市社保中心就社保服务网点融合提质专项行动到桐柏开展调研指导。
2025年3月19日上午,市社保中心副主任马振华同志带队对我县社保服务网点及村集体补助工作进行调研指导。马振华主任一行先后走访了我县多个社保服务网点,详细了解网点的布局、设施设备、业务办理流程以及服务情况。在参观过程中,马主任与现场工作人员进行了亲切交流,询问了日常工作中遇到的问题和挑战,并对一些创新做法和成功经验给予了肯定。
调研结束后,召开了桐柏县社保经办全覆盖暨社保便民服务合作网点建设工作会。会上,县社会保险中心主任程珂同志对桐柏县社保经办服务全覆盖工作开展情况进行了介绍。县企业养老保险分中心主任赵旭同志对桐柏县社保便民服务合作网点建设情况进行了汇报。马振华主任对社保经办服务与社银一体化融合发展提出了明确要求,并指出,社保经办服务是直接面向群众的重要窗口,而社银一体化则是提升服务效能、拓展服务渠道的关键举措,两者融合发展的核心在于资源共享、优势互补、协同推进。强调要以此次专项行动为契机,进一步优化网点布局,加强人员培训,提升服务质量,打造让群众满意的社保服务品牌。
下一步桐柏县社保中心将进一步加强对基层网点的业务指导和技术支持,不断优化网点服务环境,提高业务办理效率,为参保单位和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。