那么一个人，在平凡的岗位上默默耕耘，把群众放在心上，时刻坚守在一线，兢兢业业地，尽心尽力地工作，她就是桐柏县平氏镇人大代表刘素文。
刘素文，中共党员，北西村村民。她自从成为一名人大代表以来，深知肩上的责任重大，在平常工作中，既要加强对代表职责、任务等相关知识学习，还要时刻心系村民为民办事。
“把平凡的小事做好了就是不平凡”，这是人大代表刘素文常说的一句话。她时刻把为民服务记在心里。
一次下村中发现村民王翠花整天不出门，有时还在家哭泣，她就主动上前了解情况，原来是王翠花今年出车祸腿部残疾，加上还有糖尿病，使王翠花产生抑郁情绪，在了解相关情况后，刘素文开始主动的关心照顾王翠花，时常和村里的妇女主任找翠花聊天，邀请她参加村里的活动，经过长时间的开导，翠花脸上有了笑容，还说村里有活动一定要喊她。
“素文好啊，我们需要她时，她随时都在！”这是北西村村民对刘素文的评价。
她没有休息日，更没有固定下班点，即使晚上在家，手机也24小时在线。
一天夜里，村民张书芬家的小孙子，肚子痛的厉害浑身是汗，老人慌了神，给刘素文打电话，刘素文得知孩子已经疼了4个多小时，连忙打120并开车带着孩子去迎救护车，孩子到医院做了阑尾手术，避免穿孔感染，孩子出院后更是开心地喊她干妈。
近年来，刘素文始终坚持“以人为本、马上就办”的工作服务理念，秉承着“村民的事，再小也是大事，我们做的就是村民的事”工作原则，尽心尽力的完成与村民生活息息相关的每一件“小事”。
通讯员 王升礼
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