今年以来，桐柏县自然资源局创新思路、担当作为，以“三个聚焦”为抓手，以“高效办成一件事”为总目标，倾力打造“高效能”服务平台，全面构建亲清政商关系，全力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，全面提升企业群众获得感和满意度，为县域经济社会高质量发展注入新动力。

聚焦“高效办成一件事”，全面规范政务服务事项管理。深化综合窗口改革，全面推行“全科无差别受理”“全流程无纸化审批”“全链条一网通办”，力争实现政务服务全域电子化管理，全面提升自然资源政务服务质效。深入推进“放管服效”改革，持续简化审批流程，提高办事效率，完善制度机制，规范行政行为，确保权力在阳光下运行，为企业群众提供高效便捷、公平透明的一流营商环境。

聚焦“高效做好要素保障”，全力保障企业用地规划需求。建立重点项目责任清单，全面推行“用地审批直通车”“用地清单制”“拿地即开工”等服务新模式，对全县涉及土地和规划要素保障任务的项目，实行高效闭环管理，建立台账，挂图作战，对账销号，为企业快速发展提供坚实要素保障。

聚焦“高效解决历史遗留问题”，建立历史遗留难题快速解决工作机制。成立历史遗留难题快速解决工作专班，成立营商环境综合监测办公室，设立投诉举报电话，及时审核全局不满意工单，实行“一次办好、一督到底”，全流程提升政务服务水平。营商环境综合监测办公室专门负责监督考核，系统开展政务服务监督检查，及时发现并解决“痛堵难”等历史遗留问题，并牵头组织各相关科室业务骨干，开展专门上门服务，全面提升自然资源领域审批服务效能。同时，将企业满意度纳入对局属各部门的年度绩效考评，考评结果作为干部提拔任免的重要依据，确保历史遗留问题得到快速有效解决。

来源 |桐柏县营商办

编辑 |南阳日报政务部

出品 |南阳市优化营商环境服务中心