近年来，桐柏县税务局主动跟进纳税人办税需求，推出多项个性化纳税服务举措，用实际行动帮助纳税人解决纳税过程中的困难，全面提高办税效率，促税收营商环境再优化。

加强前期政策咨询服务，让纳税人投资“放心”。桐柏县税务局在重点企业办理税务登记之前，就提前介入，及时地向企业进行税收法律法规及现行税收政策的宣传，回答其提出的税收方面的疑问，告知办理相关涉税事宜的程序和时间，协助其完成税务登记前期准备工作；开展“政策辅导服务”，进行“微时代”纳税宣传，利用纳税服务热线、短信服务平台、QQ群、微信公众平台、LED显示屏等，及时宣传最新的税收政策；提供“信息化服务”，积极推广企业网上办税，加强与有关部门的信息交流，落实信息交换制度，全面推进“三证合一”登记制度，逐步建立协税护税网络建设。

进一步简化审批手续，让纳税人办税“省心”。桐柏县税务局对重点企业提交的符合政策规定的涉税申请实行“手续从简、审批从快、服务从优”，做到特事特办，并帮助企业及时完善相关手续，为促进企业生产经营活动步上快车道打下了坚实的基础，推行“一窗多能”方便纳税人，专设“首席办税员”，对前来办理税收业务的纳税人进行纳税辅导，广泛征求纳税人合理的意见和建议，建立纳税人需求调查机制，结合纳税人需求，提供各项服务。

强化后续跟踪服务，让纳税人感受“贴心”。桐柏县税务局积极开展延时服务，为等候办税的纳税人提供延时服务，当天涉税业务当天办结；“纳税提醒服务”，对纳税申报、税款入库、节假日办税时限顺延等事项，及时通过张贴温馨提示、电话等方式提醒纳税人按期办理涉税事项；“风险提醒服务”，提前介入企业涉税各个环节，查找重点涉税事项，做好企业风险评估。由桐柏县税务局领导带队定期化、常态化、直接化调研走访重点企业的跟踪服务制度，通过面对面的交流，积极帮助企业理解现行税收政策对该公司的适用性，将纳税服务做到“点子”上，提高纳税服务的针对性和实效性。并通过了解企业涉税事项的办理情况，为做好下一步税收工作广泛征求企业意见和建议，不断完善纳税服务工作。