桐柏县吴城镇人民政府2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，吴城镇按照《南阳市人民政府办公室关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（宛政办〔2020〕6号）等文件精神，不断提升政务服务运行标准化，服务供给规范化，企业和群众办事便利化水平，为助推吴城经济社会发展和提高群众满意度提供了有力保证。

一、2023年工作完成情况

（一）不断优化健全设置配置，推动政务公开服务规范透明。

吴城镇坚持把提升政务服务效能当做“一号工程”、“面子工程”来抓，镇党委书记杨相斌亲自带头“进大厅、走流程”，切身体验审批流程、感受政策效果，倾听群众、企业心声，在“面对面”交流和“零距离”接触中发现问题、解决问题。一是在便民服务大厅提供免费复印、热水、充电、无线网络、无障碍设施，打造舒适办事环境；二是配齐培优专职专责人员，并定期组织业务培训；三是健全场所使用、窗口服务、绩效考核制度、统计窗口服务满意率、规范提升服务水平；四是推行“无差别综合受理”和“一窗通办”，并设置“办不成事”窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。

（二）持续推进政务公开规范开展，助力政务公开提质增效

一是将按要求公开纳入公文办理流程，严格落实公文起草时明确公开属性和法制审查、保密审查制度以及政策文件与解读材料、解读方案同步起草、同步审签、同步发布制度。二是按照“谁上网、谁负责”的原则，严格执行政府信息网站发布审批流程，层层审核把关，确保上网信息的严肃性、准确性，有效防范泄密事件的发生。三是在镇为民服务中心设立了政府信息依申请公开受理窗口，在显眼位置摆放了流程图，明确专人负责依申请公开的登记、受理、审查、答复等工作。有效扩大了群众获取政府信息的渠道，保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

二、政府信息公开平台建设情况

由常务副镇长专门负责日常管理工作和政府信息公开工作，抽调素质高、业务能力强、对公文信息业务熟练的工作人员充实到政务公开工作中，把信息进行梳理、充实、完善，在确保提高透明度的同时，把握信息的正确性和时效性，使政府信息公开工作得以正常运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

三、存在问题

目前我镇政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在着一些不足之处。一是政府信息公开的内容不尽全面，政府信息公开形式较单一；二是重点领域信息公开力度和时效性有待提高；三是网站政务公开部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还不够成熟。

针对2023年度存在问题，我镇高度重视政务公开工作，主要从以下三方面进一步加强信息公开工作整改。一是认真学习门户网站各栏目文档操 作，规范操作，不断完善公开制度。二是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道，了解和掌握群众普遍关注的信息动态，不断调整和充实政府信息 公开内容，加强重点领域信息公开力度，不断拓宽公开渠道；三是加强队伍建设，强化督促检查，组织人员积极学习专项业务培训，增强广大干部 职工的责任意识和服务意识，提升我镇政务公开工作的能力和水平。

四、2024年工作思路

下一步，我镇将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作，重点抓好以下工作：一是提高思想认识，积极开展政务公开工作。加强对政府信息公开工作的重视程度，加大工作力度，变被动为主动，对于各部门日常需要公开的信息，要和部门具办人员沟通好，确保及时获得信息。二是探索信息公开新渠道。加大利用微信、村级公开栏、宣传横幅海报等形式公开，拓展原有公开形式；及时根据最新要求更新政务公开标准及形式。三是加强相关业务培训。定期开展政务公开业务培训会，不断提高政务公开工作人员的综合素质和业务能力。强化信息收集、编写，进一步提高各站所及各村报送信息的主动性，保证公开信息的及时性、准确性和全面性。四是加强信息公开质量。及时与上级部门沟通，针对反馈意见，及时整改落实，确保信息公开的全面性与准确性。同时要密切与群众之间的联系，重视群众的反馈，吸纳合理意见，将群众的意见融入信息公开的工作中来。

六、其他需要报告的事项

无