社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、困难群众帮扶……城郊乡熊壕村网格员韩勇一直坚守在网格化服务管理工作一线，恪尽职守，不辞劳苦，乐于奉献，用脚步丈量一方平安，用实际行动为群众传递温暖。

倾听民声 纾解民困

“大叔、大婶，有事慢慢说，不要着急，先喝口水”，一杯热水，一句问候，这是韩勇接待群众的标准动作。每当有群众找到她反映问题，她总是认真倾听群众心声，耐心安抚群众情绪，用心用情为群众解决合理诉求。

入户走访期间，她不忘向群众宣传党的路线、方针、政策，协助做好党员理想信念教育和群众的思想政治工作，引导群众为本网格重大事项决定建言献策，搭起党群之间的“连心桥”。

排查隐患 守护平安

韩勇负责的熊壕村下堰和上壕老旧小区较多，基础设施破损严重，人员流动性大，治安环境复杂，极为考验网格员工作的精细化水平。为履行好综治网格员的职责使命，韩勇用“绣花”功夫织密一张平安“网”，每日穿梭于街巷与楼院之中，探访大事小情，摸排风险隐患，用踏踏实实的脚步走出居民的安全感。

用心用情 化解纠纷

作为一名综治网格员，韩勇每天都会思考如何有效化解矛盾纠纷，从而实现隐患网中排、平安网中享，不断提升群众安全感、幸福感。她及时对走访巡查中发现的矛盾纠纷线索、群众反映的纠纷事件进行分析研判，将网格力量难以化解的矛盾汇报给村“两委”。她积极联合小区物管，参与人民调解工作，把大量矛盾纠纷解决在基层、消灭在萌芽状态，使群体性上访事件和矛盾激化案件明显减少，为打造“平安城郊”夯实基础。