4月11日，南阳市桐柏县人力资源和社会保障局与随州市曾都区人力资源和社会保障局正式签订了人社政务服务“跨省通办”合作协议，桐柏县人力资源和社会保障局党组成员、副局长柳丙焱和随州市曾都区人力资源和社会保障局党组成员、工会主席王美华代表双方签约。

县人力资源和社会保障局和曾都区人力资源和社会保障局两地人社政务服务“跨省通办”开展交流座谈。李烽瑞 摄

桐柏和随州山水相连，社会风俗相似，嫁娶、务工、商贸等社会活动密切，两地人员交流频繁，对人社政务服务“跨省通办”期望强烈。为进一步解决两地企业和群众异地办事存在的人社政务服务“跨省跑”“多次跑”等难点堵点问题，桐柏县人力资源和社会保障局主动对接曾都区人力资源和社会保障局，就两地人社政务服务“跨省通办”达成了充分的共识。

当天，由曾都区人力资源和社会保障局党组成员、副局长艾国清带队，一行6人到达桐柏县人力资源和社会保障局，对人社政务服务工作经验做法并就两地人社政务服务“跨省通办”开展交流座谈，随后，双方签订人社政务服务“跨省通办”合作协议。

县人力资源和社会保障局和曾都区人力资源和社会保障局双方签订人社政务服务“跨省通办”合作协议。李烽瑞 摄

根据协议，双方将在政务服务中心开设线下“跨省通办”窗口，线上依托各省政务服务平台，合作单位针对申请人跨区域办理的事项，采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种形式予以办理。提供全程帮代办服务，合作单位配备专职帮代办团队，提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件、异地帮办代办、申报材料寄递等服务，不断加强政务服务队伍建设，提高帮代办水平。

双方合作发方式实行属地受理，属地审批，全程网办。申请事项能够实现全程网办的，申请人通过各省政务服务平台提交申请，属地审批部门及时受理审核和审批；申请人直接到就近政务服务中心进行咨询或办理的，由异地通办窗口人员指导和帮助申请人通过网络平台进行申报办理，属地审批部门及时受理、审核审批。办理结果可由申请人自行选择快递邮寄或到就近政务服务中心窗口领取。异地受理、属地审批、线下办理。申请事项尚不能实现全程网上办理，需要到实体窗口进行材料提交、身份核验、签字确认等环节的。

柳丙焱表示，桐柏县人力资源和社会保障局将会继续加强与曾都区人力资源和社会保障局沟通交流，推进人社政务服务“跨省通办”业务常态化开展，并结合两地实际，不断扩大人社政务服务“跨省通办”地域覆盖面和业务覆盖面，打造人社政务服务“跨省通办”新品牌，提升政务服务便捷度和群众获得感。（赵宗卫）