为进一步提升服务意识，提高服务效能，营造优质高效的营商环境，让企业和群众办事不求人，激发市场主体活力，桐柏县委营商办牵头组织县发改委等35家责任单位围绕26个营商环境评价指标，联合向社会发起了公开承诺--《桐柏县优化营商环境服务公开承诺》。

“这本公开承诺里边包含有办事流程、承诺时限、办理成本、惠企政策等事项，还有监督电话，全县涉及优化营商环境服务的单位都在里边，含金量极高，便于大家清楚明白办事，在接受服务过程中若发现某单位某工作人员有不作为、慢作为、乱作为行为，请随时拨打监督电话或投诉电话，我们确保事事有回音、件件有落实。”9月份以来，桐柏县委营商办的工作人员把一本本的《桐柏县优化营商环境服务公开承诺》送到企业负责人手中，并向他们简要介绍公开承诺的内容。

公开承诺结合各责任单位工作实际，紧扣优化营商环境主题，紧盯破解各类难点、痛点、堵点问题，紧密契合市场主体需求，内容涵盖企业开办、建筑许可办理、水电气报装等26个营商环境评价指标所涉及的各具体事项的办理流程、办理时间、办理成本、惠企政策等，公开向全县人民作出的庄严承诺，用实际行动表明了各责任单位优化营商环境的决心，提振市场主体对县政府部门工作的信心。

“感谢你们为我们送来了这份宝典，你们的用心暖心增添了我们在桐柏发展的信心，相信桐柏的明天会更好！”桐柏海晶碱业负责人满脸笑容地说。

公开承诺的发放，既增强了相关责任单位的主动服务意识、效率意识、责任意识和担当意识，又形成了优化营商环境工作的强大合力，各行业部门敞亮服务，企业明明白白办事，积极营造投资高地，助推桐柏经济高质量跨越发展。目前，已陆续发放300余份公开承诺到各企业手中。