为进一步规范桐柏县城市管理局证明事项告知承诺制工作，着力提升我局政务服务能力和水平，制定本流程。

一、事项告知承诺制的依申请范围

我局根据《南阳市人民政府关于公布南阳市证明事项告知承诺制清单的公告》、《各县（市、区）证明事项告知承诺制清单》要求提供证明材料时，实行证明事项改制承诺制的是：城镇污水排入排水管网许可、城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、服务许可、城市生活垃圾经营性处理服务许可建筑垃圾清运许可。

二、告知承诺内容

1.书面告知的内容包括办理事项的名称、设定证明的依据、证明的内容、承诺的方式、虚假承诺的责任等;

2.书面承诺的内容包括申请人已知晓告知事项、已符合相关条件、愿意承担假承诺的责任以及承诺意思表示真实等。

三、告知承诺方式

在桐柏县政务服务大厅、桐柏县城市管理局网站公示告知承诺书格式文本，方便申请人索取或下载。在受理申请时，办理人员要以书面(含电子文本)形式将法律法规中规定的证明义务和证明内容一次性告知申请人。

四、工作流程

1.申请人事先在桐柏县城市管理局官网下载打印或在桐柏县市民之家（政务服务大厅）由受理人员提供《证明事项告知承诺书》格式文本，并按要求核实相关材料信息。

2.工作人员受理。

3.申请人对法定证明事项选择采取告知承诺制的→申请人填写证明事项告知承诺书→承办机关对承诺证明事项进行核查。

4.对核查信息真实且符合条件的，作出准予办理行政事项的决定；承诺信息虚假、不符合条件的，作出终止办理的决定。

五、要求

1.证明事项依法可以代为承诺的，代为承诺人应当获得申请人的特别授权。

2.申请人有较严重的不良信用记录或曾作出虚假承诺等情形的，在信用修复前不适用告知承诺制。

3.申请人不愿承诺或无法承诺的，应当提交法律法规要求的证明材料。

4.承诺的内容应包括申请人已知晓告知事项，已符合相关条件，愿意承担虚假承诺的责任以及承诺意思表示真实，授权行政机关到有关行政机关行政协助查询核实、内部核查、信息共享平台查询、现场检查等。

5.申请人对《证明事项告知承诺书》内容有疑问的，办理人员应当作出详细解释。申请人为文盲、盲人等特殊人群的应当当面宣读《证明事项告知承诺书》，并记录在案。

6.法律法规有明确规定或直接涉及国家安全、公共安全生态环境保护和直接关系人身健康、生命财产安全的事项不适用告知承诺制。

7.不适用告知承诺制的申请人，其申请事项按照有关规定执行。

附件1：桐柏县城市管理局证明事项告知承诺制清单.docx
    附件二：办事服务指南.docx
    附件三：证明事项告知承诺书.docx

桐柏县城市管理局        

2021年8月16日