在党史学习教育和公安队伍教育整顿中，桐柏县公安局广大民、辅警把“我为群众办实事”爱民实践承诺践行在事关群众切身利益的点滴服务里。5月16日，桐柏公安程湾派出所民警凌晨化解一起矛盾纠纷，把全心全意为人民服务落到实处。

当日凌晨2时许，程湾派出所接到报警电话，报警人自称是商丘市人刘某，在程湾镇程湾村韩庄河边被人拦住路不让走。接报后，值班民警立即出动，迅速赶到现场，发现河边一辆半挂车前方有一群人围着正在争吵，旁边还停着几辆小型汽车。民警经问询了解，报警人刘某从事收购竹子行业，5月15日上午经人介绍与程湾镇韩庄村竹园主人韩某联系，想从韩某手中收购一批竹子。双方经过电话沟通，确定了收购竹子的具体数量，谈好后刘某就带着车和司机于傍晚来到程湾镇拉竹子。但是到装车的时候犯了难，本来约定的1500棵竹子已经全部挖了出来，但是该半挂车装了800棵就装满了。刘某想先付给韩某800棵竹子的钱，剩下的竹子明天再拉的时候再付钱。韩某认为是刘某自己说要收购1500棵竹子，现在车装不下不是自己的责任，让刘某把所有款项付清才愿意让其离开。双方发生争执，都不愿让步，对峙了好长时间，后来刘某报警求助。

了解清楚情况后，民警把双方当事人叫到一起，从双方担心的实际问题入手，对刘某和韩某的问题进行调解。经过民警半个多小时的不断劝说，双方终于达成一致，现场签订订货协议，刘某当场先付给韩某800棵竹子的钱和剩余竹子的订金，韩某负责照看剩余的700棵竹子，等刘某把竹子全部装完，再付剩余的钱款。至此，该起矛盾纠纷被成功化解。