一、总体情况

2019年，在县委、县政府和县政府信息公开办公室的指导下，城管局紧紧围绕“双迎双创”、“百城提质”和“打赢三大攻坚战”，充分发挥城管主力军作用，大力开展市容市貌、环境卫生、园林绿化、水务建设、黑臭水治理等工作，全面加强政府信息服务体系建设，进一步建立健全公开机制，加大监督力度，做到政府信息公开工作常态化，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，为推进行政权力规范透明运行，提供良好的政府信息公开环境，现将今年工作开展情况报告如下：     （一）重点领域公示，推进政策落实     1.政务门户网站主要公开打好“三大攻坚战”、深化重点领域改革、推动全方位高水平开放、提高公共服务水平、加大民生保障力度、权责清单等重大部署文件，以及县政府会议重要议定事项的推进和完成情况。信息公开和政策解读公开放在重要工作议程，带头分析形势，阐释政策，主动回应社会关切，引导正确舆论导向，向社会公众及时准确、全面深入地宣传解读政府重大决策部署出台的背景、目的、意义、内容和要求，为全面推动各项政策措施的贯彻执行营造良好的舆论氛围。      2、通过媒体网站宣传政策法规、工作开展情况和每日工作的具体内容，接受社会监督，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。我局针对突发性网络舆情时，主要通过媒体网站引导正确舆论导向，及时解疑释惑，化解矛盾。      3、窗口信息公开办理情况。我局在县行政审批中心设立1个窗口，办理行政审批事项，审批中心城管服务窗口工作人员严格执行政务管理局管理制度，实行一次性告知制、服务承诺制和限时办结制，围绕深化“放管服”和“一网通办”，承诺压缩办理期限，受理、办结最多跑一次，城管窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话，制作了统一格式的办事指南，便于市民的查阅、查询，窗口工作人员自觉承担办事群众的解释工作和接受群众的日常监督。    （二）加强平台建设，优化服务功能严格按照工作要求，及时对网站后台进行动态更新、维护，坚决避免空白栏目、信息更新不及时等问题的出现，提高政府网站服务水平，保障群众通过网络平台获取信息的权力。按照上级工作要求，做好新媒体的管理工作，确保信息公开工作能够有序开展。加强政府信息管理，由信息员负责信息收集汇总、日常管理与维护，内容更新以及其他材料的管理、录入与发布。加强管理，利用信息公告栏及时公布便民信息，加快网上办事和线下办事的融合，提高群众满意率。   （三）推动政务公开制度化规范化，提高公开质量加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》、《河南省政府信息公开规定》、《行政执法权责清单》等规章制度的学习，建立健全信息公开制度，认真落实信息公开相关工作规定，依法履行政府信息公开工作职能，根据政务公开新任务新要求新职责，加强政务公开机构建设，加强业务知识培训，提升信息公开工作能力，形成有效的公开制度规范体系。严格落实监督保障工作，需要在政府网站发布的工作动态、相关政策、信息公开等内容，由办公室负责人审核后，信息员方可发布。探索各类信息公开创新渠工作方式，强化政务新媒体与政府网站等融合发展，形成信息传播和公共服务合力。   （四）2019年政府信息公开工作情况   1.主动公开政府信息情况。2019年，城管局主动公开政府信息15条。 　   2.依申请公开政府信息情况。全年没有收到依申请公开政府信息的情况。 　

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在问题我局在主动公开力度，拓宽了主动公开的范围和渠道，加强了舆论处置和政策解读，虽然取得了一定成效，但与城管事业发展需要、满足公众需求还有差距；政府信息公开范围、数量、质量、方式仍需拓展，内容仍需细化、丰富，还存在解读性和分析类信息少的情况。信息公开工作人员、业务水平有待提高，对于信息公开的基层检查和培训工作存在被动、滞后现象。      (二)改进措施     1、以社会需求为导向，进一步深化政府信息公开内容。我局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善。加强专业性强及公众关注度高的规范性文件、重大决策等文件村料的编写工作，并探索相应的工作机制；进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合，切实做到“内容合法、程序规范、形式简明、操作方便”，最大程度地方便群众。      2、以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开载体建设。加强门户网站建设，优化政府信息公开栏目；加强行政服务大厅建设，强化进厅工作人员的培训和考核工作，增强工作人员的服务意识。加强新闻媒体宣传，开展政府信息公开主题活动，提高公众对政府信息公开的知晓率和参与度。     3、进一步加强对二级单位政府信息公开工作的指导。加强政府信息公开工作业务学习和检查考核工作，建立横向联系、纵向指导的沟通协调机制，不断提升政府信息公开整体工作水平，促进城管部门政府信息公开工作更加规范、高效运作，更好地为城市发展和人民群众服务。

六、其他需要报告的事项

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